Mary Dillon ซีอีโอของUlta Beautyปรากฏตัวเมื่อวันพุธที่ผ่านมา CNBC กล่าวว่าเธอ พอใจ เกี่ยวกับการฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องของผู้ค้าปลีกเครื่องสำอางจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ แต่การคาดการณ์ยังคงขุ่นมัวเนื่องจากความไม่แน่นอน ตั้งแต่แบรนด์เริ่มเปิดร้านอีกครั้งในเดือนกรกฎาคมความต้องการสินค้าจึงกลับมาเธอบอกกับ Jim Cramer ของ CNBC

ร้านค้าต้องใช้เวลาพอสมควร แต่ตอนนี้คุณรู้ไหมเดือนที่แล้วเราลดลงเหลือเพียงเลขโดดกลาง เธอกล่าวในการสัมภาษณ์ Mad Money พร้อมเสริมว่า เยอะมาก ดีกว่าที่เราคิดว่าจะมาถึงจุดนี้แม้ว่าเราจะระมัดระวังว่าครึ่งปีหลังจะเป็นอย่างไร

การระบาดครั้งนี้สร้างความท้าทายให้กับ บริษัท เครื่องสำอางเนื่องจากร้านค้าอิฐและปูนปิดทำการเมื่อต้นปีนี้เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ ร้านค้าปิดยอดขายหมดลงเนื่องจากผู้คนหลบอยู่ในสถานที่

สถานที่ใน Ulta ปิดตัวลงในเดือนมีนาคมและเปิดตัวรถกระบะริมทางในร้านค้าบางแห่งในอีกหนึ่งเดือนต่อมา บริษัท เริ่มเปิดสาขาอีกครั้งในเดือนพฤษภาคมจนกว่าสถานที่ทั้งหมดจะกลับมาใช้งานได้ภายในกลางเดือนกรกฎาคมแม้ว่าการดำเนินงานจะยังคง จำกัด พนักงานค้าปลีกประมาณ 17,000 คนได้กลับมาทำงานในช่วงปลายเดือนสิงหาคม

ยอดขายสุทธิลดลง 26% จากปีก่อนที่ 1.2 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สิ้นสุดวันที่ 1 สิงหาคมซึ่งเป็นการพลาดที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้เล็กน้อย บริษัท ผลิตกำไรต่อหุ้นปรับลด 14 เซนต์ซึ่งลดลงจาก 2.76 ดอลลาร์ในปีที่แล้ว

หลังจากหยุดพักชั่วคราวเนื่องจากโรคระบาด Ulta ก็เริ่มเปิดตัวร้านใหม่อีกครั้งในเดือนสิงหาคม บริษัท มีสถานที่ตั้งใหม่ 30 แห่งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในท่อ Ulta ซึ่งมีร้านค้ามากกว่า 1,200 แห่งสามารถเติบโตได้ถึง 1,700แห่ง

ภายนอกธุรกิจในร้าน Ulta ได้เห็นผลลัพธ์เชิงบวกจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ บริษัท ได้ลงทุนในกลยุทธ์ดิจิทัลแต่ยังคงไว้วางใจพื้นที่ทางกายภาพและประสบการณ์ ในไตรมาสที่แล้วยอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นมากกว่า 200%

เราได้เปิดตัว [แอป Ulta] ก่อนการแพร่ระบาด แต่ฉันจะบอกคุณว่าฉันดีใจมากที่เราลงทุนในระบบดิจิทัลเพราะใช้การผสมผสานระหว่าง AR และ AI เพื่อให้ทั้งคู่มองเห็นคุณและให้คำแนะนำส่วนบุคคล ดิลลอนกล่าว

อนาคตของการค้าปลีกสำหรับ Ulta Beauty คือจุดตัดของดิจิทัลและทางกายภาพและฉันจะบอกว่าแม้กระทั่งอารมณ์ เธอกล่าว หุ้นของ Ulta Beauty เพิ่มขึ้นเกือบ 1% เป็น 235.40 ดอลลาร์ในเซสชั่นวันพุธ สต็อกยังคงลดลง 7% ทุกปีจนถึงปัจจุบัน